CYRUSFORM | Alpha Lab
隱私權政策
最後更新公告2026/08/08
適用範圍與聯絡方式
CYRUSFORM | Alpha Lab 提供市場研究及 Alpha 趨勢訊號訂閱服務。本政策說明您瀏覽官網、申請試用、購買訂閱、綁定 Telegram 或聯絡客服時，相關個人資料如何被蒐集、處理與利用。
本服務的實際營運者及個人資料蒐集者為：【填寫實際營運者姓名或公司／商業登記全名】（以下稱「我們」）。
官方網站：https://crypto-observer.my1shop.com/
個人資料及客服聯絡信箱：cyrusform3@gmail.com
本政策適用於我們處理的資料。1shop、Telegram、電子郵件服務及結帳時使用的支付服務商，也會依其服務角色處理資料，詳見第五節。
蒐集哪些資料，以及用來做什麼
我們依您實際使用的功能，在提供服務所需範圍內處理下列資料；未使用的功能不會僅因本政策列出而要求您提供資料。
1. 聯絡及申請資料
您提供的姓名或稱呼、電子郵件，以及訂購或客服流程要求的必要聯絡資訊，用於回覆問題、確認申請、處理訂單與聯繫服務事項。
2. Telegram 綁定資料
您提供或與指定機器人互動時傳送的 Telegram 使用者 ID、聊天識別碼、使用者名稱或顯示名稱，以及您主動傳送的開通資訊，用於核對收訊對象、綁定訂閱、發送訊號及處理收訊問題。實際可取得的欄位取決於互動方式及 Telegram 設定。
3. 訂閱與交易紀錄
所選方案、試用或訂閱起訖時間、開通與到期狀態，以及實際訂購時產生的訂單編號、金額、付款狀態、退款或發票相關資訊，用於確認服務資格、帳務核對、續訂與爭議處理。付款及發票資料以您選擇的結帳方式所需內容為限。
4. 客服往來資料
您透過電子郵件、Telegram 或網站聯絡功能提供的訊息、附件及處理紀錄，用於處理申請、修正問題及追蹤後續事項。請避免提供與問題無關的個人資料；截圖如包含他人資料，請先遮蔽。
5. 網站技術資料
網站平台可能因維持網站、安全防護或訂購功能而處理 IP 位址、瀏覽器或裝置資訊、存取時間、錯誤紀錄及 Cookie。實際項目取決於平台功能與本站啟用的設定；非必要追蹤工具另依第六節說明。
資料提供的選擇
您可以選擇不提供資料。但若缺少訂購、聯絡或 Telegram 綁定所必要的資訊，我們可能無法完成申請、確認付款、開通信號通知或處理相關請求。不影響服務提供的選填資料，可以不填寫。
Alpha 趨勢訊號訂閱不需要您提供交易所密碼、交易所 API 金鑰、錢包私鑰或助記詞。請勿將這些資訊，以及完整信用卡號或安全碼，傳送到客服信箱或 Telegram。付款資料請依實際結帳頁面的指示提供。
我們不以您瀏覽網站這件事，視為您已同意所有行銷或其他額外用途。依法需要同意的處理事項，會另行說明並取得必要同意。
資料如何利用及保存
利用方式：我們透過網站訂單後台、會員訂閱管理工具、Telegram 及電子郵件，以電子化或必要人工方式核對資料、管理資格、傳遞訊號、回覆客服及處理帳務。
利用地區：我們的營運處理地區為臺灣；使用第三方通訊、郵件、網站或支付服務時，相關資料亦可能在服務商及其受託處理者所在的境外地區處理。本站實際使用的服務商及可確認的處理地區為：【補上已啟用服務與處理地區；無法固定定位的全球服務，說明其跨境安排並附官方政策連結】。
保存期間依資料用途區分：
- 試用與訂閱管理資料：於申請及服務期間，以及後續核對或處理爭議所必要的期間保存。
- 訂單、付款與發票紀錄：依適用的帳務、稅務及其他法定保存義務處理。
- 客服紀錄與技術紀錄：依處理案件、維護安全及排除問題的必要期間保存。
本站一般資料保存期限及檢查／清除週期為：【依實際作業填寫試用／訂閱資料、客服紀錄與技術紀錄的期間；法定保存資料另按其規定處理】。
訂閱到期或取消不代表所有交易紀錄立即刪除；我們仍可能因法定義務或具體爭議需要保留必要部分。當處理目的消失、保存期間屆滿且無其他合法保留必要時，將刪除、停止處理利用，或轉為無法識別個人的資料，不因方便而無限期保留。
哪些對象可能處理資料
我們僅在服務所需或有其他合法依據的範圍內，向下列對象提供相關資料：
- 實際負責訂單、訂閱管理、客服與維運的必要人員，依其工作需要取得資料。
- 1shop：提供本站頁面、訂單及相關平台功能；實際處理內容依本站使用的功能而定。
- Telegram：處理透過其平台進行的綁定互動與訊號傳送。請同時參閱 Telegram 隱私權政策：https://telegram.org/privacy 。
- 電子郵件服務商：處理寄送至客服信箱的郵件與附件。本客服信箱使用 Gmail，可參閱 Google 隱私權政策：https://policies.google.com/privacy 。
- 您結帳時實際使用的支付或電子發票服務商：處理其服務所必要的付款或發票資料，名稱及相關說明以結帳頁揭露為準。
- 依法有權調取資料的機關，或依法處理爭議所必要的對象。
我們不出售、出租會員個人資料，也不公開會員名單或 Telegram ID。若日後需以可識別您的方式公開使用心得、對話或其他資料，會先取得適當授權。
第三方在提供獨立服務時，可能依自己的政策處理資料；若是受我們委託處理資料的事項，我們仍會依適用法律履行應有的管理責任。本政策不以「第三方服務」為由免除我們依法應負的責任。
Cookie、分析與行銷
網站可能使用維持頁面、工作階段、安全或訂購功能所需的 Cookie 等技術。您可以透過瀏覽器管理或刪除 Cookie；停用後，部分功能可能無法正常運作。
本站目前啟用的非必要分析或廣告追蹤工具：【確認 1shop「追蹤」等設定後填寫「未啟用」，或列明工具名稱、用途、資料項目及退出／選擇方式】。
如啟用需要同意的非必要追蹤，會先提供必要說明及選擇機制。新增分析或廣告工具，不以更新這份文字取代所需的告知或同意程序。
您購買的訊號通知、開通及到期提醒、付款與必要服務聯絡，屬於服務提供的一部分。若另外寄送優惠或推廣訊息，我們會提供拒收方式；您可寄信至 cyrusform3@gmail.com 表示不再接收行銷訊息。拒收行銷不影響原有訂閱資格。
您可以如何行使個人資料權利
您可依法申請查詢或閱覽、取得複製本、補充或更正資料，以及停止蒐集、處理、利用或刪除資料。
請寄信至 cyrusform3@gmail.com，主旨註明「個人資料申請」，並說明希望處理的事項及可供核對的訂單編號或 Telegram ID。為避免他人冒用，我們可能請您以原聯絡方式完成必要核對，不會為核對而要求與申請無關的資料。
我們會在適用法律規定的期限內回覆。若請求涉及必須依法保存的紀錄，或存在其他依法得限制處理的情況，會說明原因及可處理的範圍。如需依法收取複製或查閱的必要成本，會事先告知。
停止處理或刪除提供服務所必要的資料，可能使我們無法繼續傳送訊號；我們會說明具體影響。Telegram 端或其他平台自行保有的資料，可能還需要您向該平台提出申請；我們會處理自己持有或依法可控制的部分。
資料安全
我們依資料性質與風險管理存取權限，將資料使用限於必要的工作範圍，並採取適當安全維護措施。請妥善保管電子郵件與 Telegram 帳戶的登入資訊，避免將驗證碼提供給他人。
如發生涉及我們處理資料的安全事件，將調查並採取必要處置，依當時適用法令辦理應有的通知或通報。若您發現疑似資料誤寄、未授權使用或其他異常，請聯絡客服信箱。
政策更新
我們可能因服務或資料處理方式調整而更新本政策，並於本頁標示最新日期。若變更對您的資料用途、提供對象或權益有重大影響，會以適當方式告知；依法需另取得同意的事項，將另行辦理，不以您繼續瀏覽網站作為概括授權。
如有本政策或個人資料處理相關疑問，請聯絡：cyrusform3@gmail.com。
